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服装门店商家如何笼络年轻顾客的心?

2018-07-06 09:55:17   来源:衣盈易   点击:

  实体商铺的消费群体也逐渐成年轻化态势,带来的必然是产品、营销多方面的变革。而服装会员管理系统,又如何帮助商家成功笼络年轻顾客的心呢?
服装门店商家如何笼络年轻顾客的心?

  1.年轻化顾客需求探索

  年轻人要什么?这是决定店铺发展的首要解决的问题。非常旺铺一贯的做法是依靠实际数据制定科学方案,了解新兴群体也不例外,消费数据都可以在会员管理系统中查到,需要商家做的便是通过数据探求年轻人的消费心态。

  这需要一定的时间积累,哪怕数据分析已经将消费波动明显的呈现在你的眼前,也需要你理清波动产生的原因。但好的是会员管理系统能够长久收集数据,一点点增多你的分析数据库,使得分析结果更准确。

  2.年轻化顾客兴趣吸引

  年轻人是多变的、易被鼓动的,他们喜欢新鲜、有趣、与时代接轨的服务方式,基于这样的思量对线上会员服务做了一些更新,使得会员管理系统更加完善。

  一大变革是提供了“会员你好”微信平台,基于微信公众号打造了商家线上服务窗口。会员在注册成为线上会员后,能够在手机端完成自助充值、消费、娱乐等一系列服务。诸如摇一摇、照片墙都是模仿现在很受年轻人喜欢的微信功能构建的。

  做这些的目的不是单纯为了模仿,只是顺应年轻顾客的需求,将他们喜欢并习惯的方式引入会员管理系统,为商家自然的留住顾客打好基础。

  3.年轻化顾客自我意识强

  现在的年轻人生活水平都比较好,且90后多为独生子女,自我意识很强,这就需要线下服务必须跟上。不仅是根据会员管理系统的统计数据将商品筹备到符合年轻人心态,员工服务、店面布置、交易流程都可以往年轻人喜爱的方向走,在顺其心意的同时给他们满意的购物体验。

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