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服装会员管理系统中会员数据分析基本知识助你管理会员

2018-06-11 17:07:17   来源:衣盈易   点击:

  在服装行业中竞争力很大,很多服装的经营者中的经营方向都是往如何提高销售额,如何搞好促销活动?但是往往忘记了会员资源也是服装行业中最主要的消费主力军,服装会员管理系统中帮你做好会员管理才是能够帮助商家提高销售额。

服装会员管理系统中会员数据分析基本知识助你管理会员

  会员管理数据中都是管理好会员的基本资料数据,如年龄、性别、职业、联系方式等。会员的购买数据分析,如购买时间,购买金额,购买的商品种类,购买的次数等。会员卡的数据,如会员卡的消费次数,会员卡等级等。会员在不同的促销手段、营销方式、奖励渠道活动中,会员的数据分析,会员消费的喜爱,应该有着不同的针对性的营销方式。

  做好会员管理:会员的管理不能只是单一的营销方式,应针对性会员的忠诚度,潜在潜在客户做好管理。

  1、会员卡等级发放

  根据不同的会员消费,充值储值金额可划分VIP、金卡、银卡、普通会员卡等等,这些会员卡中享受着不同的服务,提高服务质量,有足够的吸引力吸引到顾客消费。

  2、准确的会员信息

  服装会员管理系统中登记好会员信息,确保会员资料的准确性,完整性。比如会员的姓名,年龄、联系方式、地址、职业、消费的喜好等。这样有效针对会员资料进行会员个性促销、会员消费做好策划活动。

  3、会员人性关怀管理

  随着手机的日益普及,手机短信正成为一个便捷、及时、低成本的会员关怀方式。可以通过短信的方式向会员发送生日祝福、个性化促销信息、查询积分和储值余额等,这种打破了时间和地域的沟通方式的优点是非常明显的。

  4、针对会员个性化营销

  为会员提供个性化服务,才能提升客户的忠诚度,挖掘其潜在价值。个性化服务和营销的具体形式是很多的,比如在会员生日、节假日、纪念日等时机,给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品,让会员在感动之余,在商场中慷慨解囊,满载而回;根据会员的历史消费记录,通过统计分析,得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等,然后在合适的时机向会员发送其最喜欢的促销信息,可提高其购物兴趣;根据会员在一段时期内的会员累计积分、累计消费等,将其区分为不同级别的会员,及时发现可能流失的会员,主动对其进行关怀,了解其意见,将其重新拉回企业的会员队伍。

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