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服装进销存软件商品管理要这么干!

2018-05-10 09:55:38   来源:衣盈易   点击:

  商品管理,从最顶层的商品运营效率(代表公司整体效率),到上游的商品企划,再到中游的商品运营,直至到终端的销售商品,每一个阶段每一个环节都是商品管理的范畴。今天谈一下,如何促进导购的商品成交。服装进销存软件商品管理要这么干!
服装进销存软件商品管理要这么干!

  (1)新的VIP

  当季的顾客有多少转化成了我们的新VIP,这里有一个转化率的问题。如果转化率过低,要么是员工没有接到清晰的VIP扩编指令,要么是员工没有引导,要么是消费客层发生了变化-购新品的少购老品的多,消费能力偏低,要么是VIP门槛应重新设置。

  (2)老的VIP

  有多少商品是流向了老VIP?这里涉及到一个复购率的问题。如果复购率偏低,请检视和VIP的互动频率问题,检视VIP的疑问和投诉解决问题,检视针对VIP的回馈问题,检视VIP对商品的意见问题。

  (3)转介绍

  有多少商品流向了转介绍的顾客?这里会涉及到顾客裂变的问题。我们有没有想过去裂变顾客?朋友圈转发是最常见的形式,你做了没有?

  (4)回头问题

  即便不是VIP,即便没有转介绍,那么平常的顾客有多少是回头的?你给了别人什么好处回头么?

  (5)随机消费

  有多少商品是流向随机消费者的?她们是旅游经过的?还是本城市消费?旅游经过的,我们是否可以开通包邮服务,平时仍然维护联系。如果是本城市的,是否可以开通低门槛的会员充值锁定顾客?

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